12月6日，新东方创始人俞敏洪发文：“南极事件和新东方员工公开信的事情，一再把我和新东方推上热搜，有朋友担心写信的员工被整。请大家放心，他们都在各自的岗位上正常上班。他们反应的问题，我已经要求相关部门认真调查，倾听员工的诉求，真有问题的，立刻纠正。”
12月4日，有新东方杭州课程顾问在公司内部群中发布了一篇长文。图片显示，该长文内容对课程顾问岗位的加班强度、指标远超实际、工作内容冗杂等问题进行控诉。该员工还提到了近期新东方创始人俞敏洪从南极发来的群邮，财盛证券表示很感谢俞敏洪的邮件中提到“欢迎大家公开吐槽、鼓励言论自由”，这也激励了其敢于说出心中所想，以及当下遇到的困境。
俞敏洪近期因在南极旅游时发布一封全员信陷入舆论漩涡。11月23日，俞敏洪写了一封主题为“让我们一起努力”的全员信，向员工道歉，并详细解释了自己南极写信的缘由和初衷。俞敏洪在信中表示，若员工未放弃新东方工作，就有责任维护公司发展与形象。遇到不公平待遇或受欺负，应优先通过内部渠道解决。公司鼓励公开吐槽，但发表到自媒体上的极端言论需慎重，毕竟公司正常发展是员工安心工作的前提。
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